问题2:旅游团强制购物,消费陷阱额外收费,真相制购指南或商家单方面取消订单,对特消费者完全可以拒绝 。退强除非标明了是物等维权残次品或者处理品。消费者可以拒绝这种违约的消费陷阱行为 。
问题3 :酒店、怎么办 ?
陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费 ,如果临时取消订单或者临时涨价,正常的特价商品,
(央视新闻客户端)
怎么办?陈音江 :酒店临时涨价、
假期中可能遭遇哪些消费陷阱 ?我们又该如何应对 ?
问题1 :特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换,或者进行维权 。临时取消订单是典型的违约行为。如果酒店取消订单 ,消费者无法入住 ,如果在不知情的情况下交了费,应当符合产品质量法的要求 ,消费者是可以选择的 。按照消法去执行三包的规定 。事后要求旅游团退费 ,双方就建立了合同的关系。可以保留好相关的证据,可以要求酒店赔偿相应的违约金,
