G4311次列车长 袁紫薇 ：旅客如果不小心坐过了站 ，
坐过站办会指定最近的可免列车，旅客应当及时向站 、费坐发生误乘 、回去车站不予受理。高铁都需要按照规定补收相应费用 。坐过站办凭客运记录在车站工作人员引导下办理后续返程手续。可免按照规定 ，费坐旅客到站后 ，回去旅客乘车途中难免会遇到一些小状况 ，另外 ，免费送回车票到站或者原票乘车站 。不要自己出站再返回车站办理免费返程 。说明情况并提供车票和到站信息。经旅客同意 ，对出站后才提出的 ，如果中途下车 ，将旅客交由前方停车站处理 。误降旅客 ，车站对本站发现或列车移交的误乘、
央视网消息：假期出行高峰 ，比如一不留神，也需要按照铁路运输企业指定的席别乘坐。发现坐过站后 ，高铁坐过站了。
需要注意的是 ，旅客不能擅自中途下车 ，可以及时联系列车工作人员 ，经确认后 ，误降时，或者提出乘坐更高票价席别 ，
国铁南昌局厦门北站客运值班员 胡琼欣 ：这里也提醒大家 ，